Termini e Condizioni di Vendita
Condizioni generali di vendita a distanza applicabili agli acquisti effettuati su questo sito. Ti invitiamo a leggerle con attenzione prima di ordinare: confermando l'ordine dichiari di accettarle.
Chi vende e a chi si applicano
Il sito è gestito da Nausica Ferrandi, P.IVA 04757370160, che vende direttamente i prodotti offerti (di seguito il “Venditore”). Contatti: info@nausicaferrandi.it.
Le presenti condizioni disciplinano tutti i contratti di vendita conclusi a distanza tramite questo sito e si applicano sia ai consumatori ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), sia ai professionisti, con le differenze indicate nei singoli articoli. Effettuando un ordine dichiari di essere maggiorenne, di avere la capacità di agire e di aver letto e accettato queste condizioni nella versione pubblicata al momento dell'ordine.
I prodotti
I prodotti sono costumi da bagno realizzati artigianalmente in Italia, spesso in tiratura limitata. Trattandosi di lavorazioni manuali, possono presentarsi lievi differenze di tonalità, posizionamento della stampa, rifinitura e vestibilità rispetto alle immagini pubblicate: non costituiscono difetti di conformità ma la naturale caratteristica del prodotto artigianale. I colori mostrati a schermo dipendono inoltre dalle impostazioni del dispositivo.
Le immagini e le descrizioni hanno finalità illustrativa; fanno fede le caratteristiche essenziali indicate nella scheda prodotto al momento dell'ordine. Consigliamo di consultare la guida alle taglie prima dell'acquisto e di scriverci in caso di dubbi.
Come si conclude il contratto
La presentazione dei prodotti sul sito costituisce un invito a proporre. L'ordine inviato attraverso il checkout è una proposta d'acquisto vincolante per il cliente. Il contratto si conclude quando il Venditore invia l'email di conferma dell'ordine all'indirizzo indicato, con il riepilogo dei prodotti, dei prezzi, dei costi di spedizione e delle presenti condizioni.
Il Venditore si riserva di non accettare ordini incompleti, con dati palesemente non veritieri, sospetti di frode, provenienti da soggetti con precedenti inadempimenti o non evadibili per indisponibilità: in tal caso ne darà comunicazione e rimborserà integralmente quanto eventualmente già addebitato, senza ulteriori oneri.
Copia dell'ordine resta disponibile nell'area account; ti invitiamo a conservare l'email di conferma.
Prezzi, IVA e fatturazione
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa ove dovuta. I costi di spedizione, gli eventuali contributi aggiuntivi e il totale finale sono sempre indicati prima della conferma dell'ordine.
Il Venditore può modificare i prezzi in qualsiasi momento: vale il prezzo pubblicato al momento dell'invio dell'ordine. In caso di errore materiale o manifesto nell'indicazione del prezzo (ad esempio un importo palesemente sproporzionato rispetto al valore del prodotto) il Venditore potrà annullare l'ordine informandone il cliente e rimborsando integralmente le somme versate.
La fattura viene emessa su richiesta, indicando in fase di ordine i dati fiscali necessari: sono a carico del cliente l'esattezza dei dati forniti; una volta emesso il documento non sarà possibile modificarli.
Pagamenti
I pagamenti sono accettati tramite i metodi mostrati al checkout: carta di credito e debito, Apple Pay, Google Pay e PayPal tramite i circuiti sicuri di Stripe e PayPal, oppure bonifico bancario dove disponibile. La transazione avviene su canale cifrato: i dati completi della carta non transitano né vengono conservati sui sistemi del Venditore.
L'addebito avviene alla conferma dell'ordine. In caso di bonifico l'ordine viene preparato solo dopo l'accredito e resta valido per 7 giorni lavorativi, decorsi i quali potrà essere annullato automaticamente e i prodotti rimessi in vendita. Se il pagamento viene rifiutato o revocato dal circuito, l'ordine si intende risolto di diritto.
Disponibilità dei prodotti
La disponibilità indicata sul sito è aggiornata ma, trattandosi di produzione artigianale e di più canali di vendita, non costituisce garanzia assoluta di giacenza. Se un prodotto risulta indisponibile dopo l'ordine, ne daremo comunicazione tempestiva proponendo la sostituzione con un articolo equivalente, l'attesa dei tempi di produzione oppure il rimborso integrale della somma pagata, da effettuarsi entro 14 giorni.
Spedizione e consegna
Spediamo in Italia e all'estero tramite corriere espresso. Costi e tempi stimati di consegna sono indicati al checkout prima della conferma dell'ordine e nell'email di conferma. I tempi di lavorazione decorrono dalla ricezione del pagamento e non comprendono festivi e periodi di chiusura comunicati sul sito.
I termini di consegna sono indicativi: eventuali ritardi imputabili al corriere, a cause di forza maggiore o a dati di spedizione incompleti o errati forniti dal cliente non danno diritto ad alcun indennizzo, fermo restando quanto previsto dall'art. 61 del Codice del Consumo, per cui il consumatore che non riceva la merce entro il termine convenuto può fissare un termine supplementare e, decorso inutilmente, risolvere il contratto ottenendo il rimborso.
Per le spedizioni verso Paesi extra UE, eventuali dazi doganali, imposte e oneri di sdoganamento sono a carico del destinatario e non sono inclusi nel prezzo. Il rifiuto della spedizione in dogana comporta l'addebito dei costi di giacenza e di reso.
Al ricevimento invitiamo a verificare l'integrità del collo e ad apporre riserva scritta sulla bolla del corriere in caso di imballo danneggiato o manomesso. Per i consumatori il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente al momento della consegna materiale.
Diritto di recesso
Il consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dal giorno in cui riceve fisicamente i prodotti (o l'ultimo prodotto, in caso di ordine multiplo), ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo. È sufficiente comunicare la decisione entro tale termine attraverso la procedura dell'area account o scrivendo a info@nausicaferrandi.it, e restituire i prodotti entro i successivi 14 giorni.
Costi di restituzione: le spese di riconsegna sono a carico del cliente. Il rimborso comprende il prezzo dei prodotti e i costi della spedizione standard iniziale e viene effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto; il Venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o alla prova della loro spedizione.
Esclusione per motivi igienici: ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. e) del Codice del Consumo, il recesso non si applica ai capi sigillati non idonei ad essere restituiti per motivi igienici che siano stati aperti dopo la consegna. I costumi devono quindi essere restituiti non indossati, provati esclusivamente sopra il proprio intimo, con cartellini, sigillo igienico integro e confezione originale. Il cliente risponde della diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Cambi taglia e buoni spesa sono soluzioni commerciali offerte in aggiunta e non sostitutive del diritto di recesso: modalità e tempi sono descritti nella pagina Resi, rimborsi e cambi.
Garanzia legale di conformità
Su tutti i prodotti venduti a consumatori si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna, ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto, senza spese, al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione e, in via subordinata, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Il difetto va segnalato a info@nausicaferrandi.it allegando numero d'ordine e fotografie. Non costituiscono difetti l'usura normale, i danni da uso improprio, il mancato rispetto delle istruzioni di lavaggio e cura, il contatto con cloro, creme solari, superfici ruvide o abrasive, né le naturali variazioni della lavorazione artigianale. Per gli acquisti effettuati da professionisti si applica la garanzia di cui agli artt. 1490 e ss. c.c., con denuncia del vizio entro 8 giorni dalla scoperta.
Codici sconto e buoni spesa
Codici promozionali e buoni spesa sono nominativi, non cedibili, non cumulabili salvo diversa indicazione, non convertibili in denaro e non danno diritto a resto. Hanno la validità indicata al momento dell'emissione e possono essere annullati in caso di uso fraudolento o di annullamento dell'ordine cui si riferiscono. In caso di reso, il valore del buono utilizzato viene restituito sotto forma di nuovo buono di pari importo.
Account, uso del sito e newsletter
La registrazione è facoltativa e gratuita. Il cliente è tenuto a fornire dati veritieri e aggiornati e a custodire le proprie credenziali, rispondendo di ogni attività svolta con esse. Il Venditore può sospendere o chiudere account utilizzati per finalità fraudolente, per la rivendita non autorizzata dei prodotti, o in violazione di queste condizioni.
È vietato l'uso del sito per scopi illeciti, l'estrazione automatizzata di contenuti e ogni attività che possa comprometterne il funzionamento o la sicurezza. L'iscrizione alla newsletter è libera e revocabile in ogni momento tramite il link presente in fondo a ciascun messaggio.
Proprietà intellettuale
Il marchio, i nomi, i disegni, le stampe, le fotografie, i testi e ogni altro contenuto del sito sono di proprietà di Nausica Ferrandi o utilizzati con licenza, e sono protetti dalla normativa su marchi e diritto d'autore. È vietata la riproduzione, la modifica, la distribuzione, la comunicazione al pubblico e ogni uso commerciale, anche parziale, senza autorizzazione scritta. L'acquisto di un prodotto non trasferisce alcun diritto di proprietà intellettuale.
Responsabilità
Il Venditore risponde dei danni derivanti da propria colpa nei limiti previsti dalla legge; nulla in queste condizioni limita la responsabilità per dolo, colpa grave, danni alla persona o i diritti inderogabili del consumatore. Il Venditore non risponde di interruzioni, malfunzionamenti o indisponibilità temporanea del sito dovuti a manutenzione, cause tecniche o eventi di forza maggiore (scioperi, calamità, blocchi dei trasporti, provvedimenti dell'autorità), né dei contenuti di siti di terzi raggiungibili tramite link.
Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali dei clienti è descritto nella Privacy Policy, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.
Legge applicabile, reclami e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per il consumatore restano ferme le disposizioni inderogabili più favorevoli previste dalla legge del Paese di residenza abituale.
Ogni reclamo può essere inviato a info@nausicaferrandi.it: ci impegniamo a rispondere entro pochi giorni lavorativi cercando una soluzione bonaria. Il consumatore può inoltre rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) competente. Per le controversie con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore; per i rapporti con professionisti è competente in via esclusiva il foro del Venditore.
Modifiche
Il Venditore può aggiornare queste condizioni in qualsiasi momento. Si applica sempre la versione pubblicata su questa pagina al momento dell'invio dell'ordine, che consigliamo di salvare o stampare. L'eventuale invalidità di una singola clausola non pregiudica la validità delle restanti.
Ultimo aggiornamento: 4 agosto 2026.